Het kantoor is het aanspreekpunt van de klant en verzorgt zowel de administratieve verwerking van de klantopdrachten als de coördinatie hiervan met de andere interne afdelingen en eventueel externe leveranciers.

Inhoud van de functie

• Eerste contactpersoon voor de klant wanneer het operationele zaken betreft.
• Administratieve verwerking van zendingen en verspreiden opdrachten naar relevante afdelingen en leveranciers.
• Verantwoordelijk voor de beoordeling van de uitvoerbaarheid van de klantopdrachten en de controle op volledigheid van de uitvoering.
• Aanspreekpunt van de klant bij vragen over de status van zendingen of hun voorraadniveau.
• Controle op volledigheid en tijdigheid van de uitvoering van klantopdrachten
• Voorbereiden en verzorgen van een volledige en juiste facturatie
• Ondersteuning van het loket bij het verstrekken van ladingpapieren aan chauffeurs